八年前我刚入行的时候,师父跟我说过一句话:做代账这行,你有多能干不重要,重要的是你手上能同时接多少家客户。当时我不太懂这句话的意思。现在回头想想,确实如此。做代账的本质就是批量处理,谁能在有限的时间里处理更多客户,谁就能在这个行业里站住脚。
刚入行那两年我都是靠加班干活的。客户少的时候十几家,月底加几天班就赶出来了。后来客户慢慢多了,三十家、四十家、五十家,加班也赶不出来了。我开始琢磨怎么提高效率,试过各种方法:换更快的电脑、把Excel模板做得更智能、甚至自己写了一些VBA脚本。这些方法都有用,但提升幅度有限。
真正让我效率发生质变的,是改变整个操作流程的顺序。有些活以前放在后面做,现在提到前面做,时间省下来了,出错率也降下来了。下面我把这些年的操作习惯变化整理出来,希望能帮到还在靠加班赶工的同行。
前几年的工作状态可以用四个字形容:手忙脚乱。每天坐到工位上就开始干活,没有什么先后顺序。有时候先登录税局,有时候先整理票据,有时候先录凭证。做事的顺序完全取决于当天的心情和手边的资料齐不齐。
这种工作方式的后果就是返工率高。比如有时候我先录了凭证再去登录税局,结果登录进去发现系统里的数据和客户给的票据对不上,之前录的凭证又得改。有时候我先出了报表再去查账簿,发现科目余额不平,又要回去改凭证、重出报表。明明做了很多活,但有一半是在做重复的。
那段时间我觉得做代账就是这样的,永远在赶时间,永远在返工。直到有一次我同时接了两家公司的账,都是月底最后三天才把资料给我。我连续加了三天班,最后一天干到凌晨四点。做完之后我在工位上坐了很久,心想肯定有更好的方式。
后来我参考了几个老同行的做法,结合自己的习惯,定了一套固定的操作顺序。每家客户来了都按这个顺序走,不跳步不漏步。坚持了半年之后效率明显上来了,返工率也降了。
我现在用的这套企业做账报税工具,功能模块的排列基本贴合这套顺序。下面我把顺序拆开来讲。
每个月开始做新账之前,我先做一件事:翻一遍上个月的账有没有问题。主要是看科目余额表有没有异常,报表有没有对不上的地方。如果上个月有遗留问题没处理,这个月做再多也是白做。
这个习惯是我吃了好几次亏才养成的。有两次我直接做当月的账,做到一半发现上个月的费用没结转干净,导致这个月的数据全部是错的,只能从头再来。
上个月确认没问题了,我才开始做当月的。第一步就是登录税局。现在用电子税务局一键登录,省了很多时间。税号和密码提前配置好,选客户点一下就能进去。
进去之后我主要做两件事:一是核对系统里的申报数据和客户给的票据是否一致,二是确认上个月的申报有没有成功。这两件事在登录环节做掉,后面做账的时候心里有底。
以前登录环节要花大半个小时,现在每个客户十几秒就能进去。省出来的时间我都花在核对这些关键信息上,而不是花在输入密码和等待验证码上。
登录核对完之后正式做账。我先把三类固定凭证做了:工资、折旧、结转。这三样东西每家客户都有,规则固定、金额明确,没有什么特殊变化。
我现在用工具的一键做账功能处理这三类凭证。生成之后我花几分钟复核一下金额和科目,确认没问题就过了。以前手工做这三类凭证要半天时间,现在二十分钟之内全部搞定。
为什么要把这三样放在最前面做?因为它们是基础。工资和折旧影响成本费用,结转影响损益,把这些基础项先定下来,后面的数据才有参考基准。
基础凭证做完之后,剩下的就是各家客户当月发生的特殊业务。比如这个月有客户卖了一批旧设备、有客户收到了政府的补贴款、有客户计提了坏账准备。这些业务不是每个月都有的,需要逐笔录入。
特殊业务的录入我坚持自己做,不用自动生成。因为每笔特殊业务的情况都不一样,科目和金额需要根据具体情况判断。工具里的录凭证模块支持手工录入,和传统做账软件的操作习惯类似,上手不难。
特殊业务录完之后,我会把所有凭证按时间顺序从头到尾看一遍。这一步很关键,相当于在做整体审核。
我看凭证的时候重点关注三个地方:科目有没有用错、借贷方向对不对、摘要写得清不清楚。这三个地方没问题的话,数据大概率也是没问题的。
工具里的凭证列表支持筛选和排序,我一般按日期排序,从月初看到月末。看一遍大概十五到二十分钟,但能避免后面很多返工。
凭证确认无误之后,数据自动汇总到账簿里。我这时查两样东西:科目余额表和明细账。
科目余额表看的是总账层面的平衡,重点是借贷是否相等、期初加本期发生是否等于期末。如果有科目余额明显不合理,我就点进明细账逐笔核对。
做这一步的时候我一般会顺便把几个关键科目的余额记一下,比如银行存款、应收账款、应付账款这些。出表的时候可以用来对照验证。
最后一步是出三大报表。我用工具里的报表中心自动生成,数据直接从账簿取数,不需要手动填列。
报表出来之后我做两组交叉验证:第一组是利润表的净利润和资产负债表的未分配利润变动是否一致,第二组是现金流量表的期末余额和资产负债表的货币资金是否一致。这两组数对了,报表基本就是对的。
这两组验证是老会计教我的,说是做报表的时候最不容易出错的检查方法。我用了几年,确实好用。
前年我手上客户最多的时候有六十多家,分布在五个不同的税区。那时候我刚换到全流程工具没多久,还在适应阶段。
一开始我是按税区来分的:先把一个税区的所有客户做完,再换下一个税区。后来发现这样效率不高,因为不同税区的登录方式不一样,切换的时候要重新适配。
后来我改成了按顺序批量处理:先给所有客户做登录核对,再给所有客户做固定凭证,再统一做特殊业务,最后统一出表。这样每个环节我只做一件事,不用来回切换思路。效率比之前又提高了不少。
问:你用的这套顺序适用于所有代账公司吗?
答:不一定完全适用,但大致框架是通用的。每家公司的客户类型不一样、业务复杂度不一样,具体操作细节需要根据自己的情况调整。
问:新手会计跟着这个顺序学可以吗?
答:可以。但建议先搞清楚每个环节为什么要这样做,而不是机械地按顺序点。比如你得先理解为什么要先做工资折旧再做特殊业务,理解了背后的逻辑才能灵活应用。
问:你用的工具会把客户信息上传到云端吗?
答:我用的是本地版本,数据存在自己的电脑上。不同工具的产品形态不一样,选的时候先问清楚对方的数据存储方式再决定。
问:自动生成的凭证你完全信任吗?
答:不完全信任。自动生成的凭证我会人工复核一遍,确认没问题了再过审。工具只是帮我把模板填好,最终的决定权还是在我手上。
问:客户分布在多个税区,用工具登录方便吗?
答:方便。工具里把各税区的登录方式都配置好了,选择客户的时候自动适配对应的税区,不用手动切换。
问:用了工具之后你还用Excel吗?
答:用。但用途变了。以前Excel是做账的主力工具,现在只用来做两件事:一是数据备份,二是客户要原始数据的时候导出给他们看。
很多人问我换工具之后效率提升是不是靠工具本身。我觉得工具只占一半,另一半是操作顺序的改变。工具只是把每个环节的操作简化了,但环节之间的先后关系还是要靠人来确定。顺序理不顺,用再好的工具也是白搭。反过来,顺序理顺了,工具就能发挥最大的作用。供同行参考。